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#43: El RTO de Amazon y framework de trabajo híbrido + 12 ofertas de empleo en HR
HR can be cool 😎
Hola a todos y todas una semana más! 👋
Para los nuevos, os doy la bienvenida a People Things, la newsletter de RRHH que necesitas leer. Ya somos +7.500 profesionales de los Recursos Humanos.
Esta semana en la sección de ofertas de empleo al final de la newsletter, algunas ofertas que nos han llegado muy muy interesantes.
Vamos con la newsletter :)
Recordemos el caso de la semana pasada:
“Soy María, Directora de HR, y últimamente me encuentro frustrada porque parece que cuando mi departamento solicita presupuesto, siempre es denegado, mientras que otros departamentos obtienen lo que piden con facilidad.
Hace poco solicité presupuesto para una herramienta para la gestión de las performance review, pero fue rechazada. Mientras tanto, otros departamentos parecen recibir aprobaciones sin problema:
✅ Ventas pide una nueva herramienta—aprobada
✅ Ingeniería solicita nuevo software—aprobado
✅ Marketing necesita un CRM—aprobado
🛑 People pide una herramienta de gestión del desempeño—denegado
No sé por qué siempre pasa esto con HR y estoy buscando una estrategia más efectiva para obtener el presupuesto que necesitamos. Posiblemente es culpa mía y mi capacidad para “vender” su impacto. Quiero asegurarme de que la próxima vez que haga una solicitud, tenga una mayor probabilidad de éxito. ¿Alguna recomendación de la comunidad de People Things?”
Estas han sido vuestras votaciones:
🟩🟩🟩🟩🟩🟩 María debería demostrar claramente con números cómo la herramienta beneficiará al negocio, mostrando el retorno de inversión (ROI) y la alineación con las prioridades de la empresa. (77)
⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️ Identificar aliados dentro de la organización que puedan apoyar la solicitud de presupuesto (Ej: votación managers/stakeholders solicitando la herramienta). (2)
⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️ 1:1 con el CEO para entender por qué no se respeta su criterio si hay un presupuesto para ello. (0)
🟨⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️ Otra (deja tu comentario) (34)
Y vuestras principales propuestas:
“¡Qué gran batalla! Creo que debería ser una estrategia que implique las 3 alternativas antes planteadas. Ir al CEO para saber por qué no pero con números que demuestren por qué es importante la evaluación y como va a contribuir a business así como aliados internos que refuercen su posición. Por otro lado, analizar el proceso actual y como implantando un sistema (o mejorando el actual si se tiene uno) puede mejorar (aquí es donde entraría la parte de analítica). ¡Es un gran reto María! Mucho ánimo :)”
“- Define proceso de performance review (frecuencia, forma de evaluación, calibraciones, consecuencias a nivel compensación, bonus, PIPs) - Ejecuta el proceso con las herramientas a mano (word, excel, sheet...). Empieza con un test group, y luego a nivel compañía - Documenta el impacto a nivel de engagement, retención, logro objetivos... - Re-evalua si necesitas una performance tool (la verdad es que son caras y si se implementa sin tener claro que se quiere lograr no valen para nada ) - Siéntate con el CFO y CEO para cerrar budget, re-visita el impacto, las horas de trabajo dedicadas por ser un proceso manual con herramientas que no están preparadas para ello, el ROI, tiempos de implementación, mejoras esperadas...”
“Creo que todas las respuestas son relevantes, aunque habrá que cuidar el 1:1 con el CEO ya que asegurar que su criterio no se respeta puede ser contraproducente pues es un juicio desde su interpretación. Mi sugerencia sería que, en esa reunión, trate de entender por qué no pasan o no han pasado sus propuestas, sin asegurar nada, con hechos, llevando un listado de todas las propuestas rechazadas. Adicionalmente, creo que dar a entender qué beneficios tiene la herramienta, qué opciones adicionales de herramientas existen y la cantidad de horas de trabajo que se ahorrarían, le podría dar herramientas de convencimiento.”
El CEO de Amazon, Andy Jassy, ha anunciado que a partir del próximo año, los empleados deberán acudir a la oficina 5 días a la semana. Imagina el cambio.
Esta decisión ha generado una ola de descontento entre los trabajadores, muchos de los cuales están considerando abandonar la empresa o buscar formas de evitar cumplir con la nueva regla.
Este movimiento de Amazon no es un caso aislado. En el último año es increíble la cantidad de empresas (sobre todo tecnológicas) que han abandonado la opción de trabajo completamente remoto en favor de modelos híbridos o totalmente presenciales. La lista es larga: Activision, Salesforce, Meta, Grindr, IBM…
¿Incoherencia cultura-visión o no?
El caso de Nothing ¿Por qué siempre se comunica tan mal este tipo de decisiones?
Carl Pei, CEO de Nothing, se ha sumado recientemente a la lista de directores generales que exigen el regreso a las oficinas. En un polémico email a sus empleados, Pei afirmó:
"Esta es una empresa para adultos."
¿Es este mensaje lo mejor que se le ha ocurrido al CEO o al equipo de comunicación para justificar la vuelta a la oficina?
Además, Pei sugiere que aquellos que no puedan adaptarse al cambio hacia el trabajo presencial deberían considerar buscar otro lugar donde se sientan “más cómodos”.
En un movimiento aún más controvertido, Nothing hizo que 400 empleados trabajaran desde casa un día, solo para despedirlos por videollamada en lugar de hacerlo en persona. Para flipar.
La tendencia por el RTO parece clara en grandes compañías, lo que abre una ventana de oportunidad para fichar al mejor talento por parte de empresas más pequeñas.
¿Puede ser un buen argumento para convencer a tu CEO de un nuevo modelo, no?
Vamos a imaginarnos que lo consigues, y que como estrategia de atracción de talento, tu compañía opta por una política de flexibilidad laboral. ¿Qué modelo elegir y por qué?
¿Full-Remote o Híbrido? Pues depende.
La elección entre trabajo remoto o híbrido depende de varios factores (y me dejo algunos más):
La cultura de la empresa
El modelo de negocio
La estrategia de Employer Branding
Es importante reconocer que trabajar full-remote no es fácil. La presencia física facilita la colaboración, conexión y comunicación. Podemos decir que la oficina es como un gimnasio: no siempre queremos ir, pero una vez que lo hacemos, valoramos sus beneficios.
Sin embargo, es clave entender que muchos de los problemas asociados al trabajo full-remote en realidad provienen de la incapacidad de las empresas para gestionarlo adecuadamente (how we work bien definido, rituales, procesos, objetivos claros, etc).
Lo que es innegable es que la oficina ya no es "el" lugar para trabajar, sino "un" lugar donde trabajar.
¿Pero, está tu empresa preparada para un modelo full-remote?
El siguiente Índice de Madurez para el trabajo híbrido y remoto describe las etapas para que una empresa pueda adoptar estos modelos de trabajo. Se enfoca en cinco áreas clave: mentalidad y cultura (adopción del trabajo híbrido), liderazgo y procesos (centrado en el empleado), experiencia en reuniones online (mejora en todas las etapas), privacidad y seguridad (reforzadas al avanzar en el modelo), y salud mental y equilibrio entre vida personal y laboral.
Cada etapa requiere un enfoque progresivo en estos pilares para madurar hacia un entorno híbrido efectivo.
Vale, estamos preparados y adoptamos una política de trabajo híbrida pero, y si el CEO viene con la típica pregunta a People: ¿Cómo hacemos que los empleados vengan más a la oficina?
La pregunta clave no debería ser "¿cómo hacemos que los empleados vengan más a la oficina?", sino cómo podemos crear un ambiente de trabajo que fomente la productividad y el compromiso.
Obligar a asistir X número de días sin razón aparente puede erosionar la confianza, fomentar la microgestión y desmotivar a los empleados. En su lugar, es más interesante ofrecer "libertad dentro de un marco", y justificar el motivo de una forma coherente.
Me parece interesante este framework de Gillete para hacer el cálculo de días óptimo y poder argumentar por qué acudir 3 días y no 2, o al contrario.
En Gillete analizan las diferentes métricas de conexión y engagement del equipo con los días que conllevaría su desarrollo, y su valor asociado. Sorprendentemente el resultado en su caso es aproximadamente 3 días (que es lo que la mayoría de empresas está estableciendo como nº de días en oficina).
Por otro lado, intentan que cada uno de esos 3 días tenga un objetivo específico que el empleado pueda comprender:
Un día para el equipo funcional: planificación, brainstorming y colaboración con compañeros de equipo.
Un día para actividades interfuncionales críticas: decisiones y revisiones que requieren colaboración entre diferentes áreas.
Un día social: reunión general breve o presentación, seguida de tiempo para reconectar con colegas de otros departamentos (final de semana normalmente).
Los dos días restantes serían de trabajo remoto.
Un framework de este tipo puede ayudar a que los empleados entiendan el motivo de acudir X días concretos.
¿Y si somos más originales? ¿Qué otras opciones híbridas hay?
Son más extrañas de ver, pero aquí tienes algunos ejemplos que pueden encajar también dependiendo de la fase en la que te encuentres:
Una semana al mes en la oficina
Ejemplo: Benefit Cosmetics usa este modelo, en el que los empleados trabajan de manera remota tres semanas al mes y la cuarta semana se reúnen en la oficina para actividades de equipo y formación.
Medio día en la oficina, medio día remoto
Ejemplo: No he encontrado un ejemplo específico, pero este modelo ha existido siempre, sobre todo en casos de familias donde se necesita esa flexibilidad para estar por la tarde en casa y recoger a los niños o darles de comer.
Turnos por equipos
Ejemplo: Apple requiere que todos sus empleados trabajen en la oficina los martes y jueves, para que puedan reunirse entre ellos, permitiendo que los empleados decidan qué día adicional trabajarán en la oficina.
1 día presencial, 4 días remoto
Ejemplo: Dropbox tiene esta política donde intenta que 1 día a la semana puedan reunirse en persona. El resto desde casa.
¿Crees que el RTO se impondrá de forma general, o que seguirá existiendo un % grande de empresas con modelos híbridos o full-remote? |
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Europa
Regional HR Manager - EMEAEmpresa: Canonical España (Remoto) | People & Operations Administrator Empresa: August Health |
Training & Development Lead Empresa: Finom | Global HR Manager of Learning Deployment Empresa: Autodesk |
Associate People Operations Partner Empresa: Moonpay | Director of Global People Operations Empresa: Uberall |
LATAM
People ops leadEmpresa: Yuno LATAM (Remoto) | People Ops AnalystEmpresa: Wellhub Mexico (CDMX) |
Head of People and CultureEmpresa: Factored LATAM (Remoto) | Senior Workday HRISEmpresa: BigCommerce Mexico (Remoto) |
People & Business Operations ManagerEmpresa: SuperSummary LATAM (Remoto) | HR ManagerEmpresa: Fundraiseup Argentina (Remoto) |
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La semana pasada entrevistamos en el podcast a Judit Ruiz, Employer Branding specialist en Payfit, y estuvimos hablando sobre cómo innovar en Employer Branding. ¿No escuchaste el podcast? Aquí lo tienes!
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