La semana pasada lanzamos una encuesta para conocer vuestros intereses sobre los próximos temas a tratar, ¡y el mensaje ha quedado clarísimo!. Muchos comentasteis que los tres temas propuestos eran importantes, así que vamos a cubrirlos todos. Empezaremos con el tema más votado esta semana y seguiremos con los demás en las próximas semanas.

Recordad también que podéis participar en la elección de futuros temas directamente desde nuestra comunidad.

Bueno, ¡vamos al lío!

Gestión de equipos en entornos Híbridos/Remotos: ¿cómo logramos el equilibrio?

La gestión de equipos híbridos y remotos se ha convertido en uno de los mayores retos para los equipos de HR, especialmente desde la pandemia. Durante estos últimos años, hemos visto cómo muchas grandes empresas anunciaron una vuelta abrupta a las oficinas, y en muchos casos, esa decisión ha conllevado una gran salida de talento.

Aquí es donde considero que aparece el dilema: ¿debo evitar los “desafíos” del trabajo en remoto o híbrido y apostar por la presencialidad, con el riesgo de limitar mi acceso a talento?. Digo “desafíos” entre comillas porque, aunque el trabajo deslocalizado requiere creatividad y flexibilidad, existen numerosos casos de éxito en modelos híbridos y remotos que han logrado mantener a sus equipos conectados, comprometidos y productivos sin importar la distancia física.

¿Qué está pasando ahora mismo con el trabajo remoto y híbrido?

Hace unas semanas hablábamos del RTO de Amazon y también de las palabras de la Directora de HR de Spotify con su famosa frase "no vamos a tratar a adultos como niños" refiriéndose a una supuesta vuelta a la presencialidad que, obviamente Spotify no baraja.

Aquí te comparto algunas noticias clave para entender hacia dónde se dirigen las tendencias en este momento:

• Microsoft seguirá apostando por el trabajo remoto, siempre y cuando no afecte la productividad. Reconocen que la flexibilidad es un punto fuerte para mantener a su talento satisfecho y conectado.

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• Google sigue apostando por mantener cierto grado de trabajo remoto. Parece que algunas grandes tecnológicas entienden que la presencialidad total no siempre es la mejor opción.

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• Amazon ha anunciado que sus empleados deberán volver de manera 100% presencial a partir de enero, una decisión que ha generado opiniones divididas. Este paso atrás ha puesto de nuevo en debate la eficiencia y las ventajas del trabajo remoto.

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• Spotify ha dejado claro que no impondrá la vuelta a la oficina y mantiene su política de "trabajo desde cualquier lugar." Su postura refleja un enfoque más flexible y centrado en la autonomía de sus empleados.

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Ya sea desde el punto de vista de las empresas o de los empleados, el trabajo remoto/híbrido bien gestionado ofrece grandes ventajas. Hay muchas, lo sé, también desventajas, obvio, pero mi idea era haceros una pequeña intro y no una lista interminable de cosas que, a estas alturas, ya sabemos todos 🤓

Buenas prácticas para la gestión de equipos híbridos y remotos

Cuando hablamos de trabajo híbrido y remoto, no solo se trata de que los equipos estén conectados, sino de crear una cultura y procesos que refuercen la colaboración, el bienestar y la productividad. Algunas empresas han desarrollado prácticas innovadoras que les permiten gestionar equipos en diferentes ubicaciones sin perder conexión ni eficiencia. ¿La mejor parte? pues que son prácticas que se pueden adaptar y aplicar fácilmente sin realmente un costo alto, pero que realmente pueden sumar mucho.

Te dejo un par de ejemplos que he encontrado y que me parecen inspiradores:

• GitLab ha creado un manual de operaciones que contiene todas sus políticas, herramientas y flujos de trabajo. Este recurso ayuda a alinear a todos los empleados, y asegura que todos tengan claridad en los procesos.

  👉 Si te apetece leer más sobre como lo están haciendo puedes hacerlo aquí

• Buffer organiza “cafés virtuales” informales y tiene un canal de #random en Slack donde los empleados pueden compartir desde fotos de mascotas hasta recomendaciones de libros. Estas prácticas permiten que la comunicación en remoto no sea puramente operativa y ¡esto me parece súper clave! 📌

  👉 Os dejo el blog interno donde cuentan experiencias bastante chulas aquí

De todas formas, como os decía al comienzo, para que este tipo de modelos funcionen hay que ser creativos y no tener miedo en pensar fuera de la caja e innovar. No hay una receta mágica y no sirve el “café para todos”. Hay que escuchar, analizar nuestros ejes de mejora, apoyarnos en la tecnología y definir muy bien nuestros procesos internos.

Estupendo, ¡todo claro!. Vamos a ver ahora como podemos llevar todas estas ideas a la práctica desde HR, ¡vamos allá!

Después de ver algunos ejemplos de empresas que están marcando la diferencia en la gestión de equipos híbridos y remotos, y de leer y leer mucho, voy a resumiros estrategias concretas que podemos implementar mañana mismo desde el área de People.

Os dejo a continuación una pequeña guía práctica:

📣 Comunicación

Es el pilar de cualquier equipo, pero en un entorno híbrido o remoto, debe ser aún más clara. Por ello es importante fomentar el uso de herramientas de comunicación como Slack o Teams… pero igual de importante es crear un espacio para la comunicación que no sea solo operativa. En muchas empresas, el error común es centrarse solo en las tareas diarias cuando trabajamos en remoto, dejando de lado las conversaciones más relajadas.

💡 Tip: crea espacios que suplan las conversaciones que en una oficina se tendrían alrededor de la máquina de café. Puedes crear una sala de coworking online donde la gente entre a trabajar acompañada o reservar pequeños momentos semanales para "cafés virtuales" que permitan charlas más distendidas.

🎯 Flexibilidad

La flexibilidad solo es efectiva si se apoya en estructuras claras. Definir cómo y cuándo se utiliza la oficina, qué momentos requieren colaboración en persona y cuáles pueden resolverse de manera autónoma es clave para que el trabajo fluya y la productividad no sufra. Puedes definir horarios comunes de conexión en los que todos estén disponibles, lo cual facilita la coordinación y evita problemas de comunicación en momentos críticos.

💡Tip: define los “días de equipo” o momentos en los que las personas que puedan se reúnan en la oficina para reuniones clave o sesiones de brainstorming. De esta manera, aprovechas lo mejor del tiempo en persona sin sacrificar el modelo flexible.

🪜 Flujos de trabajo

La tecnología y los procesos deben estar alineados para que el equipo pueda colaborar sin fricciones. Además existen un montón de herramientas colaborativas que nos ayudan a trabajar de forma más organizada como Trello.

💡Tip: establece procesos de trabajo claros, documenta para nuevas incorporaciones o en caso de consultas, y por supuesto, define las reuniones necesarias durante la semana (⚠️ ¡ojo con pasarnos y llenar el día de reuniones!)

🌏 Cultura

No se puede gestionar a un equipo sin cuidar su sentido de pertenencia y su conexión con la cultura de la empresa. Fomenta la conexión humana para que todos se sientan parte de algo más grande.

💡 Tip: crea un espacio virtual (por ejemplo, un canal en Slack o Teams) donde el equipo pueda compartir fotos, logros personales y otros temas no laborales.

⚖️ Mide

Como ya hemos hablado otras veces, conocer el bienestar del equipo para prevenir problemas y anteponernos a los problemas es un must. Además existen numerosas herramientas que nos pueden ayudar mucho a medir y recopilar feedback.

¿Quieres debatir sobre este tema y otros con colegas de los HR? Apúntate a nuestra comunidad y continuamos el debate ahí.

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