Talent Loyalty Playbook: Tu guía para la fidelización del talento

La fidelización del talento es uno de esos temas calentitos. Sabemos que, hoy por hoy, no solo nos ahorra tiempo y recursos (que ya es bastante, ¿eh?), sino que además es clave para construir una cultura organizacional sólida y comprometida. De ahí la importancia de tener nuestro propio Talent Loyalty Playbook. 

Cuando estaba haciendo el research encontré algunas empresas que lo están haciendo realmente bien.

En primer lugar, Google:

Desde Google llevan muchos años ofreciendo beneficios muy potentes que van desde salud integral a oportunidades de desarrollo personal. Además son muy conscientes de el impacto de promover una cultura de colaboración e innovación, apoyada por iniciativas como el famoso programa de "20% del tiempo”, que por si no lo conocéis, permite que las personas dediquen un porcentaje de tiempo de su horario laboral a trabajar en proyectos personales.

Os dejo un pequeño artículo 👉 aquí

Y en segundo lugar, Netflix: 

Netflix es conocido por su cultura de libertad y responsabilidad, donde se confía en los empleados para que tomen decisiones importantes. La transparencia y la flexibilidad también juegan un papel clave en su estrategia de retención. Netflix motiva a sus empleados a que gestionen su propio tiempo y proyectos, con un enfoque muy claro en la responsabilidad individual.

Os dejo otro pequeño artículo 👉 aquí

¿Profundizamos en lo importante?

Para mi, la fidelización del talento no es solo una estrategia, es una mentalidad y si lo hacemos bien, nuestro Talent Loyalty Playbook se convertirá en la mejor herramienta para el éxito a largo plazo. Hay muchísima información sobre esto, pero me he tomado las “molestias” de recoger lo más importante y dejaros aquí una guía para que podáis usarla mañana mismo si queréis. ¡Allá vamos!

Parte 1. Oportunidades de crecimiento:

Un equipo que ve claras sus oportunidades de crecimiento está mucho más motivado para quedarse. Así que, si te preocupa este tema, aquí van algunas ideas que puedes implementar:

• Identifica tus “pains”:

  Antes de nada, detecta donde están las áreas que necesitan mejoras, este es el primer paso para saber dónde actuar. Mide, observa y pregunta. Tener claro dónde están las áreas de mejora es uno de los aspectos más importantes.

• Desarrolla trayectorias profesionales:

  Si no das a las personas un camino claro a seguir, es probable que busquen otro. Diseña un plan personalizado para cada empleado. Demostrar que te importa su desarrollo profesional es una de las mejores formas de fidelizar talento. Mi tip aquí es que inviertas en formación y desarrollo para proporciona a los empleados las herramientas que necesitan para seguir creciendo y asumir nuevos retos.

• Crea programas de mentorías:

  Esto no es solo un plus, ¡es una herramienta estratégica! Emparejar a empleados con menos experiencia con líderes experimentados no solo acelera su crecimiento, sino que también crea una cultura de colaboración y aprendizaje cruzado (crosslearning) que beneficia a toda la organización.

  Sobre este tema en concreto, encontré un artículo sobre como Intel ha implementado este programa de mentorías 👉 aquí

• Crea un programa de rotación de roles:

  Facilita el cambio de roles dentro de la organización para que el talento se quede y siga evolucionando. No solo estás ofreciendo una experiencia diversa, sino que también fomentas el desarrollo profesional y mantienes la motivación al máximo. Este enfoque ayuda a que los empleados comprendan mejor cómo funciona el negocio en su totalidad y cómo cada área se conecta con el éxito global de la empresa, ¡aprovecha al máximo el potencial oculto del equipo!

• Implementa la planificación de sucesiones:

  Tener un plan para identificar y preparar futuros líderes marca una gran diferencia, aunque sorprendentemente, pocas empresas lo hacen. 

Parte 2. Compensación y beneficios:

No podemos obviar que la compensación es una de las principales razones por las que los empleados se van. Y, la verdad, no les culpo: el dinero es necesario para vivir. Así que, si quieres evitar que tu talento se vaya por este motivo, aquí tienes algunas ideas:

• Revisa y actualiza tus datos de compensación:

  Asegúrate de que estás ofreciendo salarios competitivos. Asegúrate también de que las nuevas incorporaciones no estén desajustando la compensación interna. Esto puede generar bastante frustración.

• Haz un benchmarking de la competencia:

  Revisa lo que ofrecen otras empresas de tu sector para asegurarte de que no te estás quedando atrás. La compensación debe ajustarse a la realidad del mercado y a las necesidades del equipo.

• Sé transparente con la compensación:

  Si es posible, esta trasparencia es ideal. Comunica claramente cómo se establecen los salarios y qué factores influyen en ellos. La transparencia genera confianza.

• Invierte en una herramienta de compensación:

  Existen muchísimos software que te ayudarán a gestionar mejor los salarios y evitar inconsistencias. ¡Invertir en tecnología nos hace la vida más fácil!

• Revisa tu paquete de beneficios:

  Asegúrate de que sea atractivo para complementar el salario. Los beneficios van a depender mucho de las características de tu equipo, pregunta sin miedo en función de tus opciones, cuáles son más beneficiosos para ellos. 

Quería hablaros un poco más sobre el tema beneficios. Si echáis un vistazo a las ofertas de empleo veréis que hay muchísimos: seguro médico privado, flexibilidad, jornada laboral de 4 días, descuento en gimnasios, descuento en salud mental, guarderías y un larga lista de ellos (incluido el “fruta fresca en la oficina”…). Pero durante los últimos años, el límite ha sido el cielo en este tema.

Sobre este tema, la empresa Preply ha realizado un estudio de los beneficios mejor valorados por los empleados en 2024 👉 aquí

Podemos encontrar empresas que ofrecen vacaciones ilimitadas, sesiones de tatuajes como la cadena de pizzerías Zalat Pizza, permiso de paternidad por adoptar a un amigo peludo como hace Whisker… en fin, la lista es infinita. Al final creo que nos debemos a nuestro público, ¡de ahí la importancia de preguntar qué beneficios aportarán valor a nuestros equipos y que tengan un impacto positivo real!

Parte 3. Ambiente laboral:

Seamos realistas: la mayoría de las personas hemos trabajado en algún momento en un entorno tóxico. Todos sabemos lo perjudicial que puede ser para la salud física y mental. Como HR, a menudo nos encontramos lidiando con estos entornos mientras intentamos transformarlos. Aquí te dejo algunas ideas para mejorar el ambiente laboral y prevenir toxicidades:

• Fomenta una cultura de feedback:

  Crea un espacio donde las personas puedan expresar sus inquietudes sin miedo, donde haya espacio para equivocarse, donde haya espacio para el reconocimiento y donde pueda haber una comunicación honesta.

• Implementa programas de wellness:

  Ofrece recursos que ayuden a mejorar la salud física y mental de tu equipo. Una persona sana es un empleado más feliz. Tengo pendiente hablar más adelante sobre esto, que por cierto, es un tema que me APASIONA.

• Evalúa el ambiente de trabajo regularmente:

  Realiza encuestas sobre el clima laboral para detectar problemas antes de que escalen. A mi me gusta poder contar con alguna herramienta que me permita medir la “temperatura” del equipo de forma recurrente para adelantarme a futuras situaciones que puedan desembocar en problemas.

¿Quieres debatir sobre este tema y otros con colegas de los HR? Apúntate a nuestra comunidad y en pocos días continuaremos el debate ahí (damos unos días más para que te apuntes).

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