#60: Storytelling en HR: cómo usar historias para liderar y transformar + 6 ofertas de empleo en remoto

Esta semana me encontré con algunos desafíos que me hicieron reflexionar sobre un tema que ya os he mencionado de pasada: el storytelling. Me hizo pensar tanto que decidí dejar para más adelante el tema que tenía planeado y enfocarme en esta herramienta tan interesante.

En HR no solo gestionamos datos, sino las historias que construyen nuestra organización. ¿Cómo podemos lograr que esas historias sean el motor de conexión, inspiración y cambio?

Porque piénsalo bien: ¿qué diferencia a una simple métrica de engagement de un mensaje que realmente impacta en un equipo? Es la narrativa que usamos para darles vida. No basta con decir que el 85% de los empleados están satisfechos; lo que importa es cómo contamos la historia detrás de ese porcentaje, cómo conectamos con las emociones que lo hicieron posible.

El storytelling no solo hace más humano lo que hacemos (algo que con toda la tecnología que tenemos en nuestras manos hemos dicho que es una prioridad), también construye confianza y genera compromiso.

⚠️ Pero antes de empezar os dejo unas preguntas para que reflexionemos juntos:

👉 ¿Qué historia cuenta tu cultura organizacional?

👉 ¿Qué emociones evocan tus procesos de selección o tus estrategias de bienestar?

👉 ¿Qué historias están construyendo tus datos?

👉 ¿Cómo las estás usando para inspirar y transformar?

Sí ponemos el foco en el poder de las palabras y no tanto en los datos puros, la historia cambia. Puedes llenar una sala con gráficas y datos, o puedes contar la historia de cómo esa cultura mejoró la vida de una persona, conectando a toda la audiencia con el por qué detrás del cambio. ¿Cuál crees que resonará más?.

Debemos tener en cuenta que, al final del día, nuestras decisiones impactan personas, no solo procesos.

📖 Storytelling en HR: el poder de las historias

Los números cuentan una parte de la historia, pero son las emociones las que le dan profundidad y significado. En People trabajamos con personas y para personas, y el storytelling no es solo un recurso, es una herramienta estratégica que transforma datos en conexiones humanas.

Un informe sobre engagement o rotación puede señalar un problema, pero solo una historia detrás de esos números puede inspirar el cambio necesario.

El storytelling nos permite:

👫 Humanizar las métricas: 

Cada número tiene una cara, una emoción y un contexto. No se trata de hablar de un "25% de desmotivación", sino de contar cómo un equipo perdió su rumbo y qué se necesita para recuperarlo.

🏎️ Inspirar acción: 

Las historias bien contadas generan empatía y compromiso, dos pilares clave para movilizar equipos hacia el cambio. No es lo mismo presentar datos en una gráfica que contar cómo una iniciativa de bienestar transformó la vida de una persona y, con ello, el ambiente de todo un equipo.

💪 Reforzar la cultura: 

Las narrativas no solo explican, también conectan. Una historia auténtica sobre los valores de la organización une a las personas, refuerza un propósito compartido y mantiene viva la esencia de la cultura empresarial, incluso en tiempos de cambio.

Como decía Maya Angelou:

"La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir”.

🏡 Airbnb y su cultura basada en historias auténticas

Airbnb es un referente en storytelling aplicado tanto al negocio como a su cultura interna.

La empresa creó hace unos años, una iniciativa llamada "One Less Stranger", en la que los empleados y anfitriones compartía historias de momentos en los que crearon conexiones significativas a través de la plataforma. Estas historias no solo se recopilan internamente, sino que también se celebran en eventos y comunicaciones, destacando cómo cada pequeña interacción tiene un impacto humano real.

🤝 Reforzar el propósito compartido: 

Estas historias no son solo anécdotas; son una forma tangible de conectar a los empleados con la misión de Airbnb:

"Crear un mundo donde cualquier persona pueda pertenecer en cualquier lugar". 

Escuchar y compartir historias reales de anfitriones y viajeros refuerza el sentido de propósito de los equipos internos.

🤖 Humanizar la estrategia: 

No habla de números en primera instancia, habla de personas. Las historias permiten que los empleados vean el impacto directo de su trabajo. Esto no solo genera orgullo, sino que también motiva a ir más allá de los KPIs.

🫶 Fomentar la conexión emocional: 

Contar estas historias fomenta un ambiente de empatía y pertenencia, donde los empleados sienten que su trabajo no solo es valorado, sino que también importa en el contexto más amplio de la misión de la empresa.

Os dejo un pequeño ejemplo de la campaña, donde por supuesto, buscan crear esa emocionalidad que comentábamos:

📚 Recurso extra por si te apetece profundizar un poco 👉 aquí
📚 Y otro más 👉 aquí

🚀 Cómo incorporar Storytelling en HR

🥰 Transforma los datos en historias con alma

No te limites a compartir números en frío; cada cifra es una oportunidad para contar una historia que dé vida a esos números. No digas simplemente que “la rotación bajó un 10%”. Cuenta cómo ese número refleja cambios significativos:

"Ese 10% representa a Ana, quien decidió quedarse después de encontrar un espacio donde podía crecer y ser escuchada. Hoy lidera un proyecto que ha mejorado la colaboración entre equipos y ha fortalecido el sentido de pertenencia".

📌 Tip: usa herramientas como Canva o Miro para ilustrar datos con gráficos visuales que acompañen tus narrativas.

Os dejo linkeado en la imagen un acceso a plantillas 👇

👤 Dale protagonismo a las personas

Las historias más poderosas no están en las cifras, sino en las personas que forman parte de tu organización. Haz que cada historia resuene con la humanidad detrás de ella. Habla de los logros, las luchas y las transformaciones de quienes impulsan la cultura de la empresa.

"Carlos, uno de nuestros desarrolladores, atravesó un momento difícil en su vida personal. Gracias a nuestro programa de bienestar, encontró un mejor equilibrio y hoy no solo ha mejorado su salud física y emocional, sino también su desempeño laboral, lo que impacta directamente en su equipo".

Este tipo de historias hacen que los colaboradores se sientan vistos y valorados, y ayudan a construir un sentido de comunidad en torno a los valores organizacionales.

📌 Tip: asegúrate de que estas historias sean auténticas. Incluye testimonios reales que reflejen cómo tus iniciativas impactan positivamente en la vida de las personas.

📚 Os dejo un artículo para profundizar 👉 aquí

🔮 Inspira con una narrativa de futuro

El storytelling también es una herramienta poderosa para proyectar el futuro. Crea una visión colectiva de lo que se puede lograr juntos, alineando la historia de la empresa con las metas del equipo.

En lugar de solo hablar de lo que has logrado, invita a las personas a imaginar lo que está por venir.

"Estamos construyendo una organización inclusiva donde cada voz cuenta y cada tarea impulsa un cambio positivo. Imaginemos juntos cómo será el futuro de nuestra empresa si continuamos trabajando como un solo equipo".

Esta visión inspira a los empleados a ser parte activa del viaje, creando un compromiso más profundo con la misión y la visión de la empresa.

📚 Os dejo algunos ejemplo bastante inspiracionales 👉 aquí

🧑‍🤝‍🧑 Involucra a tus equipos en las historias

No tiene que ser exclusivo de HR, hazlo colectivo. Invita a los equipos a compartir sus historias y logros. Involucra a los equipos para que ellos mismos compartan sus historias de impacto. Utiliza estas historias para abrir reuniones, en sesiones de planificación o cuando te enfrentes a un desafío importante. Esto crea un ambiente donde todos conectan con la visión, lo que aumenta la motivación y cohesión del equipo.

📌 Tip: establece un espacio semanal donde los empleados puedan contar cómo sus proyectos están impactando a la organización y sus compañeros.

El storytelling en es mucho más que una herramienta para embellecer números o informes. Se trata de crear conexiones auténticas que humanicen los procesos, fortalecer la cultura organizacional y motivar a las personas a ser parte activa de la historia que están construyendo.

🚨 Recordad 🚨

A lo largo de toda la semana estaremos compartiendo en la comunidad de People Things, herramientas y consejos útiles para mejorar nuestras habilidades de storytelling. ¡Nos encantaría que te sumaras!

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