"No puedes dedicar tanto tiempo a contratar a adultos, para luego tratarlos como niños", Katarina Berg, Directora de Recursos Humanos de Spotify.

Así de clara ha sido la Directora de HR de Spotify.

¿Por qué esta frase tan contundente? Porque defiende el trabajo en remoto reafirmando que están muy contentos con su política de Work From Home.

Hace unas semanas hablábamos del RTO (regreso a la oficina) de Amazon, y lo que opinabais sobre la decisión fue bastante variado:

¿Crees que el RTO se impondrá de forma general, o que seguirá existiendo un % grande de empresas con modelos híbridos o full-remote?

🟨🟨🟨🟨🟨⬜️ El RTO seguirá aumentando (66)

🟩🟩🟩🟩🟩🟩 El Hybrid o full-remote se mantendrá (67)

Ahora, cuando parece que regresar a la oficina es una tendencia generalizada entre las grandes compañías tech, Spotify se desmarca de manera firme.

Ellos lo tienen claro: “Somos una empresa que ha sido digital desde su nacimiento, así que ¿por qué no deberíamos darle a nuestra gente flexibilidad y libertad?”

Y la frase que lo resume todo es: “El trabajo no es un lugar al que llegas, es algo que haces”.

Y esta forma de pensar no solo refleja lo que ya está ocurriendo en el presente, sino que también se alinea perfectamente con los cambios tecnológicos que vienen.

El futuro del trabajo

Hace unos meses, Gartner publicó su "Hype Cycle for the Future of Work, 2024", y dejaba claro que las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, ya están transformando el trabajo. Cambios en la experiencia digital del empleado o avatares de IA aumentarán la productividad y la conexión entre los equipos.

Y esto se pone aún más interesante si miramos lo que están haciendo gigantes como Meta (Facebook) con su apuesta por la realidad virtual.

Horizon, el "metaverso" que han creado, ya permite crear espacios de trabajo virtuales (Workrooms) donde los equipos pueden reunirse o colaborar.

El feedback ha sido positivo, aunque todavía está lejos de ofrecer una conexión completamente humana, ya que seguimos trabajando con avatares que no logran captar del todo la esencia de la interacción real.

Pero esto va rápido.

Apple, por ejemplo, ya ha dado un paso adelante con sus Vision Pro, que permiten ver a las personas reales, con sus caras, expresiones y gestos. Esto lleva la interacción virtual a un nivel mucho más cercano a la realidad, rompiendo una de las barreras más grandes del trabajo a distancia.

No es una cuestión de si estas herramientas serán adoptadas, sino de cuándo. Y cuando lo hagan, cambiarán completamente la manera en la que trabajamos, permitiendo una conexión más auténtica y efectiva en espacios virtuales.

Creo que más pronto que tarde vamos a tener este tipo de tendencias en todas las conversaciones de los equipos de HR:

• Immersive Meetings - Reuniones inmersivas en entornos virtuales donde los empleados podrán colaborar y comunicarse utilizando tecnologías como la realidad virtual (VR) o la realidad aumentada (AR).

• AI Avatar of the Employee - Avatares digitales impulsados por IA que representarán a los empleados en reuniones, interacciones y procesos de trabajo.

• Spatial Computing - Tecnología que combina el entorno físico y digital para crear una experiencia de trabajo interactiva y fluida.

• No-Code Platforms - Plataformas que permiten crear aplicaciones y automatizaciones sin necesidad de programación avanzada. Esto democratiza el acceso a la creación de soluciones digitales, lo que permitirá a empleados de cualquier nivel desarrollar herramientas personalizadas para su trabajo.

• Emotion AI - IA capaz de reconocer y responder a las emociones humanas.

Me parece muy interesante porque al final puede que no dentro de mucho, todas esas empresas que están volviendo a la oficina, se vuelvan a replantear su política de trabajo.

Hasta entonces el debate continua y no parece haber consenso.

¿Quieres debatir sobre este tema y otros con colegas de los HR? Apúntate a nuestra comunidad y en pocos días continuaremos el debate ahí.

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