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#53: La revolución de los recruiters: IA y la redefinición de la estrategia del futuro

#53: La revolución de los recruiters: IA y la redefinición de la estrategia del futuro

HR can be cool 😎

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December 03, 2024

Hola a todos y todas una semana más! 👋

¿Cómo estáis arrancando diciembre? 🎄 Espero que con ganas y mucha energía para cerrar el año a lo grande.

Si eres nuevo por aquí, ¡bienvenido@!. Este es el espacio donde casi 9.000 líderes y profesionales de Recursos Humanos nos reunimos para aprender, reflexionar y descubrir ideas que impacten en nuestras organizaciones (y, por qué no, también en nosotros mismos).

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Y ahora vamos con la newsletter de la semana:

John F. Kennedy: "El cambio es la ley de la vida, y aquellos que solo miran al pasado o al presente se perderán el futuro”

Quería comenzar esta semana con esta frase porque no podría describir mejor el momento en el que se encuentran los recruiters, especialmente ahora que la inteligencia artificial está redefiniendo cómo conectamos con el talento y con todo lo que nos rodea realmente.

Esta semana, vamos a explorar cómo el rol de los recruiters está evolucionando, pasando de headhunters tradicionales a un rol mucho más estratégico.

¡Vamos a ello!

El área de selección está evolucionando, ¡y lo sabes!

La pregunta es: ¿estás list@ para este cambio radical?

Hoy más que nunca, estamos en un punto de inflexión donde la forma en que atraemos, seleccionamos y gestionamos talento ya no puede seguir siendo la misma. Los métodos tradicionales de recruiting se están quedando atrás, y la IA está ocupando el centro del escenario. ¿Lo hemos asimilado todos? porque este cambio no es opcional: es evolución.

Os quiero hablar de las 8 etapas en la evolución del recruiter, un modelo que espero que os ayude a entender cómo podemos pasar de ser “simples” ejecutores de procesos a líderes estratégicos, que usan la IA y los datos para tomar decisiones más inteligentes, ágiles y alineadas con el futuro.

Con tantas tareas automatizándose, es normal preguntarse:

¿Qué habilidades necesitamos desarrollar para seguir siendo relevantes?
¿Cómo podemos añadir verdadero valor estratégico a nuestras organizaciones?

Según The Future of Talent Institute, la respuesta no es abandonar el juego, sino evolucionar.

En su libro Talent Acquisition Excellence, proponen un recorrido claro: un diagrama que muestra cómo la automatización está redefiniendo el área de selección y qué nuevos roles deben asumir los recruiters para sobrevivir y destacar.

💥 Spoiler: la mayoría aún están en las etapas iniciales, pero el verdadero impacto comienza en la Etapa 3, donde el recruiter se transforma en un actor clave para el negocio.

¿Y cómo llegamos hasta aquí?. Vamos a profundizar un poco más en las etapas:

Etapa 1. El recruiter operativo:

Aquí comienza todo: los procesos son manuales y el apoyo tecnológico, si existe, es básico.

Recibir CVs, coordinar entrevistas, clasificar candidatos... Todo manual. Este rol era necesario, pero era el comienzo de una cadena. Aquí no había espacio para la estrategia ni para la optimización, solo tareas repetitivas…

Claves para avanzar:

Centraliza tareas con herramientas tecnológicas.
Automatiza lo más básico, como organizar entrevistas.

💡Tip: si organizas entrevistas manualmente puedes ahorrar muchas horas a la semana automatizando algunas tareas con herramientas muy sencillas como Calendly o Google Calendar. Os dejo un video que espero os pueda ayudar a configurarlo 👇

Etapa 2. Recruiters buscando eficiencia:

En esta etapa, hay herramientas tecnológicas, pero se usan de forma desordenada.

Automatizar ciertas tareas era el siguiente paso lógico. Empezamos a experimentar con herramientas tech y plataformas de análisis. Pero… ¿sabemos si realmente estamos maximizando su potencial?. Aquí es cuando la eficiencia se cruza con la necesidad de cambiar mentalidades.

Claves para avanzar:

Define un flujo claro para cada etapa del proceso.
Usa LinkedIn Recruiter para centralizar búsquedas y analizar perfiles.
Incorpora un ATS.

💡 Tip: supongamos que tu equipo usa varias hojas de Excel y sistemas diferentes para registrar datos. Con herramientas como un ATS puedes unificar todo en un solo lugar y medir los KPIs que necesites.

Existen muchísimas opciones en el mercado que se adaptan perfectamente a tus necesidades en cuanto a un ATS. Permiten automatizar mensajes, cuidar la experiencia de las personas, tener todo organizado, te facilita métricas, coordinación de entrevistas… ¡Para mi es es must!, sin importar el crecimiento que vayáis a tener en los próximos meses.

Etapa 3. Recruiters curioseando con la IA:

Aquí empieza lo bueno: los recruiters prueban cómo la IA puede mejorar procesos específicos, desde el pre-filtrado de CVs hasta los análisis predictivos.

Y aquí es donde las cosas se ponen realmente interesantes: ¿cómo podemos usar la IA para mejorar nuestros procesos?, y lo más importante, ¿cómo podemos utilizarla sin perder ese toque humano?

Podemos integrar chatbots para contestar preguntas de los candidatos, plataformas de entrevistas automatizadas, y por supuesto, algoritmos para predecir el éxito.

Claves para avanzar:

Experimenta con chatbots como Paradox para preseleccionar candidatos.
Usa modelos predictivos para identificar habilidades clave y aumentar la precisión en tus contrataciones.

💡Tip: utilizar la IA para priorizar candidatos con experiencias específicas, reduce en un 40% aproximadamente el tiempo de revisión manual de CVs.

Por ejemplo, McDonald’s utiliza el chatbot que os comentaba arriba como una herramienta para aumentar la eficiencia de las contrataciones.

📚 Os dejo además un artículo para profundizar 👉 aquí

Etapa 4. Recruiters como arquitectos del talento:

En esta fase entienden cómo funcionan los algoritmos y colaboran con la IA para diseñar estrategias a medida.

Ya no se trata solo de cubrir vacantes, ahora estamos en un nivel más profundo. Los recruiters se convierten en estrategas del talento, utilizando la IA para analizar el mercado, predecir tendencias y ayudar a la empresa a prepararse para el futuro.

Claves para avanzar:

Haz equipo con áreas de IT para mapear las capacidades actuales de tus herramientas de IA.
Evalúa posibles sesgos en los algoritmos utilizados en tu proceso de selección.

Un gran ejemplo es Kuehne+Nagel. Han implementado un sistema de mercado de talento interno potenciado por IA, lo que permite a los recruiters identificar y promover candidatos dentro de la organización antes de recurrir al talento externo. Esto ha resultado en un aumento del 22% en la conversión de candidatos internos y una reducción del 20% en el tiempo de cobertura de vacantes.

💡Tip: analiza los datos de talento interno para diseñar planes de reskilling y prepara a tu equipo para los retos futuros, como la adopción de tecnologías.

📚 Puedes leer más 👉 aquí

Recordaros además, que estuvimos hablando sobre planes de reskilling hace unas semanas. Por si queréis refrescar, os dejo el link 👉 aquí

Etapa 5. Recruiters como asesores estratégicos:

En este nivel, se convierten en socios de los hiring managers, ofreciendo insights basados en datos y alineando las decisiones de contratación con los objetivos del negocio.

Ayudan a definir el perfil de talento necesario y cómo conseguirlo. Aquí, la IA se convierte en una herramienta imprescindible para hacer análisis de datos y predecir qué perfiles tendrán más éxito a largo plazo.

Claves para avanzar:

Usa dashboards avanzados como los de LinkedIn Talent Insights para analizar tendencias del mercado.
Diseña estrategias de contratación proactivas, en lugar de reactivas. Adelántate al futuro.

💡 Tip: analiza la rotación en roles clave y, mediante a insights predictivos, rediseña tu propuesta de valor para el talento, con el fin de aumentar la fidelización.

Os dejo un artículo por si no lo conocéis. La verdad es que a mi en el pasado, LinkedIn Talent Insights, me ha dado la vida. Puedes profundizar 👉 aquí

Etapa 6. Recruiters como scouts de talento:

Aquí el recruiter se convierte en un explorador de redes ocultas y comunidades especializadas, identificando habilidades que las herramientas automatizadas no pueden detectar.

Ya no se limitan a buscar en los lugares tradicionales y tienen la habilidad de encontrar a los mejores en cualquier rincón. La IA ayuda, pero la habilidad humana para conectar con el talento sigue siendo clave.

Claves para avanzar:

Crea programas de embajadores de marca para expandir tu alcance a través de los empleados actuales.
Colabora con universidades y comunidades para descubrir talento emergente.

💡 Tip: busca personas que compartan tu misión y prioriza valores sobre la experiencia.

Patagonia es un gran ejemplo. No solo busca habilidades técnicas, sino también un compromiso auténtico con sus valores de sostenibilidad y acción climática.

Por eso, utilizan programas de embajadores de marca y colaboran con comunidades especializadas y universidades para descubrir talento emergente alineado con su visión. Este enfoque les permite atraer personas que encajan tanto en las necesidades técnicas como en la cultura organizacional, creando equipos que comparten su misión.

¿El resultado? Contrataciones estratégicas que fortalecen la conexión entre el equipo y los valores de la empresa.

Etapa 7. Recruiters como visionarios:

En este nivel, diseñan estrategias a largo plazo y predicen tendencias para garantizar que el talento de la empresa esté alineado con los objetivos futuros.

El recruiter no solo actúa como un intermediario, sino como un líder visionario que ayuda a la empresa a prepararse para lo que viene. Utiliza la IA, no solo para contratar, sino para anticiparse a los cambios que van a impactar en el mercado laboral.

Claves para avanzar:

Usa herramientas como Eightfold para identificar brechas de habilidades futuras.
Crea experiencias personalizadas para candidatos y empleados actuales.

💡Tip: identifica que necesitarás con antelación y comienza a atraer talento antes de que sea una necesidad urgente.

En Netflix, los estrategas de talento utilizan datos de la IA para anticipar tendencias de contratación y diseñar experiencias personalizadas para los candidatos.

Os dejo un pequeño artículo por si queréis profundizar más en el tema 👉 aquí

Etapa 8. Visionarios de la IA y el talento

En esta fase final, la IA impulsa la mayoría de los procesos, y el rol del recruiters es estratégico: optimizar sistemas, eliminar sesgos y garantizar que los valores organizacionales se reflejen en cada contratación.

En esta etapa, la IA hace gran parte del trabajo pesado, pero el rol es clave para supervisar que todo se haga de forma ética y alineada con los valores de la organización. Aquí, los recruiters se convierten en líderes de cambio, utilizando datos y tecnología para optimizar procesos y ayudar a las organizaciones a evolucionar.

Claves para avanzar:

Se un defensor de la ética en el uso de la tecnología.
Diseña procesos de contratación inclusivos y basados en datos.

💡Tip: personalizar la experiencia de contratación de cada persona mediante tecnología, desde el primer contacto hasta la incorporación, esto aumentará tu tasa de aceptación de la oferta final.

Unilever ha implementado procesos impulsados por IA para optimizar la contratación y garantizar alineación con los valores organizacionales. La empresa utiliza IA para filtrar candidatos y reducir sesgos, mejorando la equidad y eficiencia del proceso. Además, supervisan de cerca el impacto de los algoritmos para asegurar que reflejen sus principios éticos.

📚 Puedes profundizar sobre el caso de Unilever 👉 aquí

¿Dónde está tu equipo hoy?

El futuro del recruting no es el final del camino, es una invitación al cambio.

La IA no reemplaza al recruiter, lo transforma. Le permite evolucionar, liberar tiempo de tareas operativas y convertirse en un arquitecto estratégico del talento. Pero aquí está la clave: la tecnología es solo una herramienta. Lo que marcará la diferencia es cómo la usamos para crear valor real, ético y humano.

Hoy, la pregunta no es si te adaptarás, sino cómo lo harás.

¿Tu equipo está listo para liderar este cambio? 🚀

Durante la semana estaremos profundizando sobre el tema en nuestra comunidad. Accede para participar en los debates, descubrir recursos y conectar con personas que comparten tus mismos retos 🔥